Testere makineleri için eğitime dönüşen endüstriyel tesisatların kurulumu, Gruppo Fantini’nin teklifinin dayandığı hizmettir. En küçük bir hata bile tüm projeye zarar verebileceğinden, mutlak yeterlilik gerektiren bir hizmet. Beklentilerin yüksekliğinde performans ve sonuç sağlamak amacıyla, ekibimiz doğrudan tesisatların ve tüm ekipmanların kurulumunun yapıldığı yerde çalışır. Ekipmanları tesislerin içine taşımak için gereken sabır ve yetki ile birleşmiş, yıllar geçtikçe olgunlaşan tecrübe, üretime ara vermeden ve tamamen emniyetli şekilde haftalar ya da aylar boyunca bütün şantiyeleri yönetmemize olanak tanır. Taş kesmek için kullanılan testere makineleri için, müşteriye tüm dünyadaki personel için eğitim hizmeti sunuyoruz.

Gruppo Fantini için müşteriye destek vermek, bir makine aksamının onarımından tek bir bileşenin performans kontrolüne kadar, her türlü ihtiyaç için zamanında destek sağlamak demektir. Destek hizmeti, testere makinelerinin tüm çalışma hayatı süresince ve tesislerimizde üretilen endüstriyel otomasyon tesisatları için geçerlidir ve normal garanti süresi 12 ya da 24 aydır. Özellikle sorunu çözmek için yeterli olması halinde kişiye özel uzaktan destek verilir. Yerinde bir müdahalenin gerekli olması halinde, teknik personelimiz ve bölgedeki distribütör ağımız, makinenin veya tesisatın doğru şekilde çalışmasının sağlanması için gereken her şey ile, birkaç saat içinde faaliyete geçmeye hazırdır.

Yedek parça konusunda şirketimiz, büyük miktarda sevk edilmeye hazır parça ve ürüne sahiptir. Yedek parçanın hızlı şekilde (bildirimden sonra en geç 24/48 saat içinde) kullanılabilir olması için, depoya sürekli olarak ikmal yapılmakta ve güncellenmektedir. Stoklarımızda, hem Fantini üretimi hem de bileşen tedarik ettiğimiz endüstriyel iş ortaklarımızdan gelen yedek parçalar bulunmaktadır. Eskiden üretilen makineler için, şayet artık mevcut olmayan bir bileşen ise, Fantini yakın zamanda üretilmemiş bir makine aksamının da performansını iyileştirmek amacıyla müşteriye teknik açıdan daha güncel olan muadil bileşen tedarik eder. Taş kesmek için kullanılan testere makinelerinin, makinenin ilk uygulama döneminde müşterinin kesintisiz olarak çalışmasına olanak tanıyarak, yedek parça talebi göndermeye gerek olmadan, bu şekilde en fazla aşınmaya maruz kalan parçaların yenileri ile değiştirilmesini ve bakımının yapılmasını garanti ederek, sadece teknik dokümantasyon ile değil aynı zamanda minimum yedek parça stoku ile de birlikte teslim edildiğini hatırlatırız.

Teknik dokümantasyon, iki bölüme ayrılır. Kullanım ve bakım kılavuzunu içeren birincisi (makine direktifine göre zorunlu), bakım açısından da, makine aksamının doğru şekilde kullanılması için yapılması ve yapılmaması gereken şeylere ilişkin genel bir bakışın ve risk analizinin, güvenliğe ayrılmış bir bölümün de içinde bulunduğu değerli bir el kitapçığıdır. Teknik dokümantasyonun ikinci bölümü ise, sipariş edilecek parçalar için kodların bulunduğu, kullanımı kolay ve seçim konusunda yönlendirilmek üzere, yeterli yetkiye sahip olmayan kişiler için de mümkün olduğunca kullanışlı hale getirmek üzere tasarlanmış bir nevi referans katalog olan yedek parça kılavuzunu içermektedir. Her iki dokümantasyon da, Fantini teklifinin ayrılmaz bir parçasıdır ve tesislerimiz içinde tasarlanmış ve üretilmiş olan testere makinelerinden her biri ile birlikte gönderilir.